Termos do serviço
Os presentes Termos de Serviço regem a sua utilização de pilaneo.com e a sua compra de produtos à Pila Neo. Ao aceder ao nosso sítio Web ou efetuar uma encomenda, aceita os presentes Termos.
1. Informações comerciais
Este sítio Web é operado por:
Nome da loja:Pila Neo
Morada:60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail:info@pilaneo.com
Telefone:+33 7 56 80 38 17.
2. Elegibilidade
Ao efetuar uma encomenda, confirma que atingiu a maioridade na sua jurisdição ou que está a utilizar o sítio Web com a autorização de um dos seus pais ou do seu representante legal.
3. Produtos
Envidamos esforços razoáveis para apresentar as informações dos produtos com exatidão, incluindo nomes, imagens, cores, tamanhos, materiais, dimensões, disponibilidade e descrições.
As cores, texturas, acabamentos e materiais naturais podem variar consoante as definições do ecrã, a iluminação, as variações dos materiais naturais, os lotes de fabrico ou as fotografias. Salvo indicação em contrário, as dimensões dos produtos podem apresentar pequenas tolerâncias.
4. Encomendas
Ao efetuar uma encomenda, apresenta uma proposta de compra dos produtos selecionados.
Podemos aceitar, recusar, cancelar ou limitar uma encomenda por motivos que incluem indisponibilidade do produto, falha no pagamento, suspeita de fraude, erro no preço ou na apresentação do produto, restrições de envio, morada incompleta, questões de conformidade ou de natureza jurídica, impossibilidade de entrega pela transportadora, quantidade excessiva encomendada ou outros motivos comerciais razoáveis.
Se cancelarmos uma encomenda após o pagamento, reembolsaremos o montante pago.
5. Preços e pagamento
Os preços e os métodos de pagamento disponíveis são apresentados na finalização da compra. Compromete-se a fornecer informações de faturação, entrega e pagamento atualizadas, completas e exatas.
Autoriza-nos, bem como aos nossos prestadores de serviços de processamento de pagamentos, a cobrar o montante total da encomenda através do método de pagamento selecionado.
6. Envio e entrega
As condições de envio estão descritas na nossa Política de Envios. As datas de entrega são estimativas, salvo indicação expressa de que são garantidas.
Nas encomendas internacionais, o desalfandegamento e os procedimentos de importação podem afetar os prazos de entrega.
7. Devoluções e reembolsos
As devoluções e os reembolsos regem-se pela nossa Política de Devoluções e Reembolsos e por quaisquer direitos imperativos dos consumidores aplicáveis no seu país.
8. Cancelamentos
Os pedidos de cancelamento regem-se pela nossa Política de Cancelamento.
9. Segurança e utilização dos produtos
Compromete-se a utilizar os produtos de forma segura e de acordo com as instruções, os avisos, os guias de montagem e a documentação dos produtos.
10. Propriedade intelectual
Salvo indicação em contrário, todo o conteúdo do sítio Web, incluindo textos, imagens, elementos gráficos, logótipos, descrições de produtos, disposição dos elementos, desenhos e outros materiais, é propriedade da Pila Neo ou está licenciado à Pila Neo.
Não pode copiar, reproduzir, distribuir, modificar, vender ou utilizar o nosso conteúdo para fins comerciais sem autorização por escrito.
11. Conteúdos submetidos pelos utilizadores e avaliações
Se submeter avaliações, fotografias, comentários ou outros conteúdos, concede-nos uma licença não exclusiva, isenta de royalties e válida a nível mundial para utilizar, reproduzir, apresentar e distribuir esses conteúdos para fins comerciais, de marketing e relacionados com o sítio Web.
É responsável por garantir que os conteúdos que submete são exatos, lícitos e não infringem os direitos de terceiros.
12. Utilizações proibidas
Não pode utilizar o nosso sítio Web para fins ilícitos, fraudulentos, prejudiciais, abusivos, enganosos, que infrinjam direitos ou que não estejam autorizados. Não pode comprometer a segurança do sítio Web, tentar obter acesso não autorizado, carregar código malicioso, extrair dados de forma automatizada sem autorização ou utilizar indevidamente os nossos serviços.
13. Serviços de terceiros
O nosso sítio Web pode utilizar serviços de terceiros, incluindo a Shopify, prestadores de serviços de processamento de pagamentos, transportadoras, prestadores de serviços de análise, ferramentas de marketing e outros prestadores de serviços. Os serviços de terceiros podem estar sujeitos aos seus próprios termos e políticas de privacidade.
14. Limitação de responsabilidade
Na medida máxima permitida por lei, a Pila Neo não é responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes da sua utilização do sítio Web ou dos produtos.
Nenhuma disposição dos presentes Termos limita a responsabilidade quando tal limitação não seja permitida por lei.
15. Direitos imperativos dos consumidores
Nenhuma disposição dos presentes Termos limita os direitos que não possam ser excluídos ao abrigo da legislação aplicável em matéria de defesa do consumidor.
Os consumidores na União Europeia, na Suíça ou noutras jurisdições podem beneficiar de direitos legais imperativos que se aplicam independentemente dos presentes Termos.
16. Força maior
Não somos responsáveis por atrasos ou incumprimentos causados por acontecimentos fora do nosso controlo razoável, incluindo catástrofes naturais, perturbações nos serviços das transportadoras, atrasos aduaneiros, greves, escassez de mão de obra, perturbações na cadeia de abastecimento, guerra, distúrbios civis, medidas governamentais, pandemias, interrupções dos sistemas ou condições meteorológicas severas.
17. Lei aplicável
Os presentes Termos regem-se pela legislação francesa, sem consideração pelos princípios relativos a conflitos de leis.
Para os consumidores fora de França, esta escolha de lei não os priva das proteções imperativas previstas na legislação do seu país de residência, quando essas proteções sejam aplicáveis.
18. Alterações aos presentes Termos
Podemos atualizar periodicamente os presentes Termos. A versão atualizada será publicada nesta página com uma data de «Última atualização» revista.
19. Contacte-nos
Para questões sobre os presentes Termos, contacte-nos através dos seguintes dados:
Nome da loja:Pila Neo
Telefone:+33 7 56 80 38 17
E-mail:info@pilaneo.com
Morada:60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
Horário de apoio ao cliente:De segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00 (CET)