Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Pila Neo gromadzi, wykorzystuje, udostępnia, przechowuje i chroni dane osobowe, gdy odwiedzasz pilaneo.com, składasz zamówienie, kontaktujesz się z nami lub wchodzisz w interakcje z naszymi usługami.
1. Kim jesteśmy
Nazwa sklepu:Pila Neo
Adres:60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail:info@pilaneo.com
Telefon: +33 7 56 80 38 17
2. Dane osobowe, które gromadzimy
Możemy gromadzić informacje, które nam przekazujesz, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, szczegóły zamówienia, informacje dotyczące płatności, wiadomości do obsługi klienta, informacje dotyczące zwrotów produktów i pieniędzy, opinie o produktach oraz przesłane treści.
Możemy automatycznie gromadzić informacje, w tym adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, strony odsyłające, przeglądane strony, datę i godzinę wizyty, interakcje z witryną, identyfikatory plików cookie oraz dane pochodzące z podobnych technologii.
Możemy otrzymywać informacje od podmiotów trzecich, w tym Shopify, operatorów płatności, przewoźników, dostawców usług zapobiegania oszustwom, dostawców usług analitycznych, platform reklamowych, narzędzi obsługi klienta oraz dostawców usług marketingowych.
3. Jak wykorzystujemy dane osobowe
Wykorzystujemy dane osobowe do przetwarzania i realizacji zamówień, przyjmowania i weryfikowania płatności, organizowania wysyłki i dostawy, przekazywania informacji o śledzeniu przesyłek, obsługi zwrotów produktów, zwrotów pieniędzy, anulowań i zgłoszeń gwarancyjnych, odpowiadania na zapytania klientów, zapobiegania oszustwom, zabezpieczania naszej witryny, wypełniania obowiązków prawnych i podatkowych, ulepszania naszej witryny i usług, wysyłania wiadomości transakcyjnych, wysyłania komunikatów marketingowych tam, gdzie jest to dozwolone, oraz personalizowania treści witryny i reklam tam, gdzie jest to dozwolone.
4. Podstawy prawne przetwarzania
W przypadku klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Szwajcarii lub innych regionów o podobnych przepisach możemy przetwarzać dane osobowe na podstawie wykonania umowy, wypełniania obowiązków prawnych, prawnie uzasadnionych interesów, zgody, ochrony praw lub innych zgodnych z prawem podstaw dozwolonych przez obowiązujące przepisy.
5. Udostępnianie danych osobowych
Możemy udostępniać dane osobowe Shopify oraz dostawcom usług handlu elektronicznego, operatorom płatności, przewoźnikom, pośrednikom celnym, dostawcom usług podatkowych i zgodności z przepisami, dostawcom usług zapobiegania oszustwom, dostawcom usług analitycznych, partnerom marketingowym i reklamowym, dostawcom obsługi klienta, profesjonalnym doradcom oraz organom państwowym, gdy wymaga tego prawo.
Nie sprzedajemy danych osobowych w zamian za pieniądze.
Jednak niektóre sposoby korzystania z plików cookie, pikseli reklamowych, narzędzi analitycznych lub partnerów reklamowych mogą być uznawane za „udostępnianie”, „reklamę ukierunkowaną” lub „sprzedaż” w rozumieniu niektórych przepisów dotyczących prywatności. W stosownych przypadkach możesz mieć prawo do rezygnacji z takich działań.
6. Informacje dotyczące płatności
Informacje dotyczące kart płatniczych i rachunków płatniczych są przetwarzane przez operatorów płatności oraz usługi płatnicze platformy. Nie przechowujemy celowo pełnych numerów kart płatniczych we własnych systemach.
7. Międzynarodowe przekazywanie danych
Ponieważ mamy siedzibę we Francji i korzystamy z usługodawców, którzy mogą działać na całym świecie, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do krajów innych niż kraj Twojego zamieszkania oraz przechowywane lub przetwarzane w tych krajach.
Gdy jest to wymagane, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia w odniesieniu do międzynarodowego przekazywania danych, takie jak zabezpieczenia umowne lub inne zgodne z prawem mechanizmy.
8. Przechowywanie danych
Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zamówień, zapewnienia obsługi klienta, obsługi zwrotów produktów, zwrotów pieniędzy i roszczeń gwarancyjnych, wypełniania obowiązków podatkowych, księgowych i prawnych, zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów oraz egzekwowania umów.
Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od rodzaju informacji i wymogów prawnych.
9. Twoje prawa dotyczące prywatności
W zależności od Twojej lokalizacji możesz mieć prawo do dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, żądania ich usunięcia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, ograniczenia przetwarzania, żądania przenoszenia danych, wycofania zgody, rezygnacji z marketingowych wiadomości e-mail, rezygnacji z reklamy ukierunkowanej lub niektórych form udostępniania danych oraz odwołania się od decyzji dotyczącej praw do prywatności, w stosownych przypadkach.
Aby skorzystać z praw dotyczących prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem info@pilaneo.com. Przed realizacją wniosku możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość.
10. Komunikacja marketingowa
Jeśli zapiszesz się do otrzymywania marketingowych wiadomości e-mail lub innych wiadomości marketingowych, możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji lub instrukcji zawartych w wiadomości.
Wiadomości transakcyjne, takie jak potwierdzenia zamówień, aktualizacje dotyczące wysyłki, aktualizacje dotyczące zwrotów oraz wiadomości od obsługi klienta, nie stanowią komunikacji marketingowej i mogą być nadal wysyłane.
11. Pliki cookie i podobne technologie
Używamy plików cookie i podobnych technologii do zapewnienia funkcjonalności witryny, analiz, personalizacji, reklamy, zapobiegania oszustwom oraz zapewnienia wydajności. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.
12. Bezpieczeństwo
Stosujemy uzasadnione środki administracyjne, techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie jest całkowicie bezpieczna. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.
13. Prywatność dzieci
Nasza witryna nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 13. roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało dane osobowe, skontaktuj się z nami, a podejmiemy odpowiednie działania.
14. Zmiany niniejszej Polityki prywatności
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie ze zmienioną datą „Ostatnia aktualizacja”.
15. Kontakt
W przypadku pytań lub wniosków dotyczących prywatności skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych:
Nazwa sklepu:Pila Neo
Telefon:+33 7 56 80 38 17
E-mail:info@pilaneo.com
Adres:60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
Godziny obsługi klienta:Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 17:00 (CET)