Niniejsza Polityka Anulowania Zamówień wyjaśnia zasady anulowania zamówień w Pila Neo.
1. Anulowanie przed wysyłką
Możesz poprosić o anulowanie zamówienia przed jego wysyłką, kontaktując się z nami pod adresem info@pilaneo.com. Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz prośby o anulowanie.
Dołożymy wszelkich starań, aby anulować zamówienie, jeśli nie zostało ono jeszcze przekazane do realizacji, pakowania, rezerwacji transportu, produkcji, pozyskiwania, personalizacji ani wysyłki.
2. Zamówienia przetworzone lub wysłane
Po przetworzeniu, zapakowaniu, przekazaniu kurierowi, przypisaniu do transportu lub wysłaniu zamówienia anulowanie może być już niemożliwe.
Jeśli anulowanie nie jest możliwe, po otrzymaniu zamówienia możesz złożyć wniosek o zwrot na podstawie naszej Polityki Zwrotów i Refundacji.
3. Opóźnione zamówienia
Jeśli nie możemy wysłać Twojego zamówienia w przewidywanym terminie, skontaktujemy się z Tobą, aby przekazać aktualne informacje.
Jeżeli wymaga tego obowiązujące prawo, możesz zdecydować się zaakceptować opóźnienie lub anulować niewysłane zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy.
4. Problemy z oszustwami, płatnością, adresem lub dostępnością
Możemy anulować zamówienie, jeśli nie można zweryfikować płatności, wykryto ryzyko oszustwa, adres dostawy jest niekompletny lub nieobsługiwany, produkt jest niedostępny, zamówienie zawiera błąd cenowy lub błędne informacje w ofercie, przewoźnik nie może dostarczyć zamówienia pod wskazany adres lub ograniczenia prawne lub regulacyjne uniemożliwiają jego realizację.
Jeśli anulujemy zamówienie, zwrócimy wpłacone kwoty, chyba że prawo przewiduje inaczej.
5. Skontaktuj się z nami
Nazwa sklepu: Pila Neo
Telefon: +33 7 56 80 38 17
E-mail: info@pilaneo.com
Adres: 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
Godziny obsługi: Poniedziałek - Piątek, 9:00 - 17:00 (CET)