Conditions d’utilisation
Les présentes Conditions d’utilisation régissent votre utilisation de pilaneo.com et vos achats de produits auprès de Pila Neo. En accédant à notre site internet ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions.
1. Informations sur l’entreprise
Ce site internet est exploité par :
Nom de la boutique :Pila Neo
Adresse :60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail :info@pilaneo.com
Téléphone :+33 7 56 80 38 17.
2. Conditions d’accès
En passant une commande, vous confirmez avoir atteint au moins l’âge de la majorité dans votre juridiction ou utiliser le site internet avec l’autorisation d’un parent ou d’un représentant légal.
3. Produits
Nous déployons des efforts raisonnables pour présenter avec exactitude les informations sur les produits, notamment leurs noms, images, couleurs, tailles, matériaux, dimensions, disponibilités et descriptions.
Les couleurs, textures, finitions et matériaux naturels peuvent varier en fonction des réglages de l’écran, de l’éclairage, des variations naturelles des matériaux, des lots de fabrication ou des prises de vue. Sauf indication contraire, les dimensions des produits peuvent présenter de légères tolérances.
4. Commandes
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat des produits sélectionnés.
Nous pouvons accepter, refuser, annuler ou limiter une commande pour des motifs tels que l’indisponibilité d’un produit, un échec de paiement, une suspicion de fraude, une erreur de prix ou de fiche produit, des restrictions d’expédition, une adresse incomplète, des préoccupations juridiques ou de conformité, l’impossibilité pour le transporteur d’effectuer la livraison, une quantité commandée excessive ou d’autres raisons commerciales raisonnables.
Si nous annulons une commande après le paiement, nous rembourserons le montant payé.
5. Prix et paiement
Les prix et les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du paiement. Vous vous engagez à fournir des informations de facturation, de livraison et de paiement à jour, complètes et exactes.
Vous nous autorisez, ainsi que nos prestataires de traitement des paiements, à débiter le moyen de paiement sélectionné du montant total de la commande.
6. Expédition et livraison
Les conditions d’expédition sont décrites dans notre Politique d’expédition. Les dates de livraison sont estimatives, sauf si elles sont expressément indiquées comme garanties.
Pour les commandes internationales, le dédouanement et les procédures d’importation peuvent affecter les délais de livraison.
7. Retours et remboursements
Les retours et les remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement ainsi que par les droits impératifs des consommateurs applicables dans votre pays.
8. Annulations
Les demandes d’annulation sont régies par notre Politique d’annulation.
9. Sécurité et utilisation des produits
Vous vous engagez à utiliser les produits en toute sécurité et conformément aux instructions, avertissements, guides de montage et documents relatifs aux produits.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site internet, notamment les textes, images, éléments graphiques, logos, descriptions de produits, mises en page, créations et autres éléments, appartient à Pila Neo ou est utilisé sous licence par Pila Neo, sauf indication contraire.
Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer, modifier, vendre ou utiliser notre contenu à des fins commerciales sans autorisation écrite.
11. Contributions et avis des utilisateurs
Si vous soumettez des avis, photos, commentaires ou autres contenus, vous nous accordez une licence non exclusive, sans redevance et mondiale pour utiliser, reproduire, afficher et distribuer ces contenus à des fins commerciales, marketing et liées au site internet.
Vous êtes responsable de veiller à ce que vos contributions soient exactes, licites et ne portent pas atteinte aux droits de tiers.
12. Utilisations interdites
Vous ne pouvez pas utiliser notre site internet à des fins illicites, frauduleuses, nuisibles, abusives, trompeuses, portant atteinte aux droits de tiers ou non autorisées. Vous ne pouvez pas compromettre la sécurité du site internet, tenter d’y accéder sans autorisation, téléverser du code malveillant, extraire automatiquement des données sans autorisation ou faire un usage abusif de nos services.
13. Services tiers
Notre site internet peut utiliser des services tiers, notamment Shopify, des prestataires de traitement des paiements, des transporteurs, des prestataires d’analyse, des outils marketing et d’autres prestataires de services. Les services tiers peuvent être soumis à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
14. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Pila Neo n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, ni des dommages-intérêts punitifs, résultant de votre utilisation du site internet ou des produits.
Aucune disposition des présentes Conditions ne limite la responsabilité lorsqu’une telle limitation n’est pas autorisée par la loi.
15. Droits impératifs des consommateurs
Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits qui ne peuvent être exclus en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.
Les consommateurs de l’Union européenne, de Suisse ou d’autres juridictions peuvent bénéficier de droits légaux impératifs qui s’appliquent indépendamment des présentes Conditions.
16. Force majeure
Nous ne sommes pas responsables des retards ou des manquements à nos obligations causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, notamment les catastrophes naturelles, les perturbations des services de transport, les retards douaniers, les grèves, les pénuries de main-d’œuvre, les perturbations des chaînes d’approvisionnement, les guerres, les troubles civils, les mesures gouvernementales, les pandémies, les pannes de systèmes ou les intempéries sévères.
17. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit français, sans tenir compte des règles de conflit de lois.
Pour les consommateurs résidant hors de France, ce choix de loi ne vous prive pas des protections impératives prévues par la législation de votre pays de résidence lorsque ces protections s’appliquent.
18. Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.
19. Nous contacter
Pour toute question concernant les présentes Conditions, contactez-nous aux coordonnées suivantes :
Nom de la boutique :Pila Neo
Téléphone :+33 7 56 80 38 17
E-mail :info@pilaneo.com
Adresse :60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
Horaires du service client :Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (CET)