Chez Pila Neo, la sécurité des produits est importante. Cette Politique explique les informations de sécurité relatives aux équipements de fitness, à l'assemblage, à l'utilisation, aux rappels et aux communications relatives à la sécurité des produits.
1. Sécurité générale des produits
Les clients doivent lire et suivre toutes les instructions du produit, les avertissements, les guides d'assemblage, les instructions d'entretien et les informations de sécurité fournis avec le produit.
2. Sécurité lors de l'assemblage
Certains produits peuvent nécessiter un assemblage. Les clients sont responsables du respect attentif des instructions d'assemblage.
Un assemblage incorrect peut entraîner une instabilité, des dommages au produit, des blessures corporelles ou des dommages matériels.
Pour les meubles volumineux ou lourds, nous recommandons un assemblage par deux adultes ou par un professionnel qualifié, le cas échéant.
3. Dispositifs anti-basculement et ancrage mural
Si un dispositif anti-basculement ou un matériel d'ancrage mural est inclus, il doit être installé conformément aux instructions.
4. Sécurité des enfants et des foyers
Les clients doivent tenir les petites pièces, le matériel, les matériaux d'emballage, les sacs en plastique et les outils hors de portée des enfants et des animaux domestiques. Les matériaux d'emballage doivent être éliminés en toute sécurité après l'assemblage.
5. Entretien du produit
Suivez toutes les instructions d'entretien fournies avec le produit. Évitez l'exposition à une humidité excessive, à une chaleur directe, à une lumière du soleil intense, à des produits chimiques de nettoyage agressifs ou à des méthodes de nettoyage inappropriées, à moins que le produit ne soit conçu pour de telles conditions.
6. Rappels de produits et avis de sécurité
Si nous avons connaissance d'un rappel de produit, d'un avis de sécurité ou d'une mesure corrective concernant un produit vendu par nos soins, nous pouvons contacter les clients concernés à l'aide des coordonnées fournies lors de l'achat.
Nous pouvons également fournir des instructions concernant la réparation, le remplacement, le remboursement, l'élimination ou toute autre mesure corrective.
7. Signaler les problèmes de sécurité
Si vous pensez qu'un produit présente un risque pour la sécurité, cessez d'utiliser le produit et contactez-nous immédiatement à l'adresse info@pilaneo.com ou au +33 7 56 80 38 17.
Veuillez inclure votre numéro de commande, le nom du produit, une description du problème de sécurité, des photos ou des vidéos, ainsi que les étiquettes du produit, les numéros de lot ou toute autre information d'identification, le cas échéant.
8. Informations sur la sécurité des produits de l'UE
Pour les produits vendus aux consommateurs dans l'Union européenne, les informations applicables relatives à la sécurité des produits, au fabricant, à l'importateur, à l'opérateur économique responsable, aux avertissements et à la traçabilité doivent être fournies sur le produit, l'emballage, la documentation d'accompagnement, la page du produit ou sur demande, conformément à la loi applicable.
Si vous avez des questions concernant les informations de l'UE sur la sécurité des produits pour un produit, contactez-nous à l'adresse info@pilaneo.com.
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Nom du magasin : Pila Neo
Téléphone : +33 7 56 80 38 17
E-mail : info@pilaneo.com
Adresse : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
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