Per Pila Neo, la sicurezza dei prodotti è importante. Questa Politica spiega le informazioni sulla sicurezza delle Attrezzature Fitness, sul montaggio, sull'uso, sui richiami e sulle comunicazioni relative alla sicurezza dei prodotti.
1. Sicurezza generale del prodotto
I clienti devono leggere e seguire tutte le istruzioni del prodotto, gli avvertimenti, le guide al montaggio, le istruzioni per la manutenzione e le informazioni sulla sicurezza fornite con il prodotto.
2. Sicurezza del montaggio
Alcuni prodotti potrebbero richiedere il montaggio. I clienti sono responsabili del seguire attentamente le istruzioni di montaggio.
Un montaggio improprio può causare instabilità, danni al prodotto, lesioni personali o danni a proprietà.
Per mobili di grandi dimensioni o pesanti, consigliamo il montaggio da parte di due adulti o di un professionista qualificato, ove appropriato.
3. Dispositivi antiribaltamento e fissaggio a parete
Se sono inclusi dispositivi antiribaltamento o di fissaggio a parete, devono essere installati secondo le istruzioni.
4. Sicurezza di bambini e domestica
I clienti devono tenere piccoli pezzi, ferramenta, materiali di imballaggio, sacchetti di plastica e utensili lontani da bambini e animali domestici. I materiali di imballaggio devono essere smaltiti in modo sicuro dopo il montaggio.
5. Cura del prodotto
Seguire tutte le istruzioni per la manutenzione fornite con il prodotto. Evitare l'esposizione a umidità eccessiva, calore diretto, luce solare intensa, sostanze chimiche di pulizia aggressive o metodi di pulizia impropri, a meno che il prodotto non sia progettato per tali condizioni.
6. Richiami di prodotti e avvisi di sicurezza
Se veniamo a conoscenza di un richiamo di prodotto, un avviso di sicurezza o un'azione correttiva che riguarda un prodotto venduto da noi, potremmo contattare i clienti interessati utilizzando le informazioni di contatto fornite al momento dell'acquisto.
Potremmo anche fornire istruzioni relative a riparazione, sostituzione, rimborso, smaltimento o altra azione correttiva.
7. Segnalazione di problemi di sicurezza
Se ritieni che un prodotto presenti un rischio per la sicurezza, smetti di utilizzare il prodotto e contattaci immediatamente all'indirizzo info@pilaneo.com o al numero +33 7 56 80 38 17.
Includi il numero del tuo ordine, il nome del prodotto, una descrizione del problema di sicurezza, foto o video e le etichette del prodotto, i numeri di lotto o altre informazioni identificative, se disponibili.
8. Informazioni sulla sicurezza dei prodotti dell'UE
Per i prodotti venduti ai consumatori nell'Unione Europea, le informazioni applicabili sulla sicurezza del prodotto, sul produttore, sull'importatore, sull'operatore economico responsabile, sugli avvertimenti e sulla tracciabilità devono essere fornite sul prodotto, sull'imballaggio, nella documentazione allegata, nella pagina del prodotto o su richiesta, ove richiesto dalla legge applicabile.
Se hai domande sulle informazioni sulla sicurezza dei prodotti dell'UE per un prodotto, contattaci all'indirizzo info@pilaneo.com.
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Nome del negozio: Pila Neo
Telefono: +33 7 56 80 38 17
E-mail: info@pilaneo.com
Indirizzo: 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
Orari di servizio: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 17:00 (CET)