Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Pila Neo personenbezogene Daten erhebt, verwendet, weitergibt, speichert und schützt, wenn Sie pilaneo.com besuchen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder unsere Dienste nutzen.
1. Über uns
Shop-Name:Pila Neo
Adresse:60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
E-Mail:info@pilaneo.com
Telefon: +33 7 56 80 38 17
2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Wir können Daten erheben, die Sie uns zur Verfügung stellen, darunter Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldetails, zahlungsbezogene Informationen, Nachrichten an den Kundendienst, Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen, Produktbewertungen und eingereichte Inhalte.
Wir können Daten automatisch erheben, darunter IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende Seiten, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Interaktionen mit der Website, Cookie-Kennungen und Daten ähnlicher Technologien.
Wir können Daten von Dritten erhalten, darunter Shopify, Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, Anbieter von Betrugspräventionsdiensten, Analyseanbieter, Werbeplattformen, Kundensupport-Tools und Marketingdienstleister.
3. Wie wir personenbezogene Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen, Zahlungen entgegenzunehmen und zu überprüfen, Versand und Lieferung zu organisieren, Informationen zur Sendungsverfolgung bereitzustellen, Rücksendungen, Rückerstattungen, Stornierungen und Garantieanfragen zu bearbeiten, Kundenanfragen zu beantworten, Betrug zu verhindern, unsere Website zu schützen, gesetzlichen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen, unsere Website und Dienste zu verbessern, transaktionsbezogene Nachrichten zu versenden, soweit zulässig Marketingmitteilungen zu versenden und soweit zulässig Website-Inhalte und Werbung zu personalisieren.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Bei Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum, in der Schweiz oder in anderen Regionen mit ähnlichen Gesetzen können wir personenbezogene Daten auf Grundlage der Erfüllung eines Vertrags, der Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, berechtigter Interessen, einer Einwilligung, des Schutzes von Rechtsansprüchen oder anderer nach geltendem Recht zulässiger Rechtsgrundlagen verarbeiten.
5. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir können personenbezogene Daten an Shopify und E-Commerce-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, Zollagenten, Anbieter von Steuer- und Compliance-Dienstleistungen, Anbieter von Betrugspräventionsdiensten, Analyseanbieter, Marketing- und Werbepartner, Kundensupport-Anbieter, Fachberater sowie, soweit gesetzlich vorgeschrieben, Behörden weitergeben.
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht gegen Geld.
Bestimmte Verwendungen von Cookies, Werbepixeln, Analysetools oder Werbepartnern können jedoch nach einigen Datenschutzgesetzen als „Weitergabe“, „zielgerichtete Werbung“ oder „Verkauf“ gelten. Soweit anwendbar, haben Sie möglicherweise das Recht, diesen Verwendungen zu widersprechen.
6. Zahlungsinformationen
Zahlungskarten- und Zahlungskontoinformationen werden von Zahlungsdienstleistern und Zahlungsdiensten der Plattform verarbeitet. Wir speichern vollständige Zahlungskartennummern nicht absichtlich in unseren eigenen Systemen.
7. Internationale Datenübermittlungen
Da wir unseren Sitz in Frankreich haben und Dienstleister einsetzen, die möglicherweise weltweit tätig sind, können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt und dort gespeichert oder verarbeitet werden.
Soweit erforderlich, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen für internationale Datenübermittlungen ein, beispielsweise vertragliche Schutzvorkehrungen oder andere rechtmäßige Mechanismen.
8. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie dies erforderlich ist, um Bestellungen auszuführen, Kundendienst zu leisten, Rücksendungen, Rückerstattungen und Garantieansprüche zu bearbeiten, steuerlichen, buchhalterischen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Betrug zu verhindern, Streitigkeiten beizulegen und Vereinbarungen durchzusetzen.
Die Speicherfristen können je nach Art der Daten und den gesetzlichen Anforderungen variieren.
9. Ihre Datenschutzrechte
Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, auf Berichtigung, auf Löschung, auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit, auf Widerruf Ihrer Einwilligung, auf Abmeldung von Marketing-E-Mails, auf Widerspruch gegen zielgerichtete Werbung oder bestimmte Formen der Datenweitergabe sowie, soweit anwendbar, auf Anfechtung einer Entscheidung über Ihre Datenschutzrechte.
Um Ihre Datenschutzrechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@pilaneo.com. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihrer Anfrage nachkommen.
10. Marketingmitteilungen
Wenn Sie Marketing-E-Mails oder -Nachrichten abonnieren, können Sie sich jederzeit über den Abmeldelink oder anhand der Anweisungen in der jeweiligen Nachricht abmelden.
Transaktionsbezogene E-Mails, beispielsweise Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen, Aktualisierungen zu Rücksendungen und Kundendienstnachrichten, sind keine Marketingmitteilungen und können weiterhin versendet werden.
11. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für die Funktionalität der Website, Analysen, Personalisierung, Werbung, Betrugsprävention und Leistungsoptimierung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
12. Sicherheit
Wir setzen angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren.
13. Datenschutz für Kinder
Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie vermuten, dass ein Kind personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns. Wir werden geeignete Maßnahmen ergreifen.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Seite mit einem angepassten Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.
15. Kontakt
Bei Fragen oder Anfragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:
Shop-Name:Pila Neo
Telefon:+33 7 56 80 38 17
E-Mail:info@pilaneo.com
Adresse:60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
Servicezeiten:Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (CET)